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问：什么是物流？
答：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。狭义物流 ( materialflow ) 是指物质资料(原材料、半成品、产成品)从供应地向接收地的实体流动过程。而广义物流 ( logistics ) 是物质资料(原材料、半成品、产成品)流动过程及其管理活动的总称。
问：什么是运输？常见的运输有哪几种形式？
答：运输(transportation)，既是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
常见的运输形式有以下几种：
1、公路运输 （highway transport），使用公路设施、设备运送旅客和货物的一种运输方式。公路运输的运载工具一般是汽车或其它无轨车辆。
2、铁路运输 （railway transport）,使用铁路设施、设备运送旅客和货物的一种运输方式。
3、水路运输 （waterway transport），使用船舶和排筏为运输工具，在江、河、湖、海等水域运送货物的一种运输方式。水路运输包括内河运输、沿海运输和远洋运输等。
4、航空运输（air transport），使用飞机或其它飞行器运送货物的一种运输方式。
5、管道运输（tube transport），使用管道设施、设备来完成物品运输的运输方式。
6、托盘运输 （pallet transport），将成件物品堆垛在托盘上，连盘带货一起装入运输工具运送物品的运输方式。
7、管道运输（tube transport），使用管道设施、设备来完成物品运输的运输方式。
8、专业线（special railway line），在铁路总经管线网以外，而又与铁路营业网相衔接的各类企业或仓库自有的或向铁路部门租用的铁路。
问：为什么说“公路汽车货运”是中小企业之首选？
答：公路运输在中短途（2000公里之内的行程）充分展示了其快捷、方便、价廉物美的优势，特别是公路承运企业所提供的“门对门”服务，目前已有愈来愈多的企业采用了箱式货车，这是因为箱式货车在途中的安全和干净的特性。公路箱式货运除了能提供多种吨位（体积）的整车、和拼箱方式，还有铁路所不能提供的保温和冷藏车。
但目前我国绝大部分铁路部门都无法提供“门对门”服务，这就直接导致了企业货物托运程序过于繁琐，另外一方面，除非客户的仓库自带有铁路专线，否则铁皮运输必须在车站进行装箱和掏箱，这种两次搬运加大了运输破损的可能。同时铁路运输也无法提供汽运的拼箱式服务，总之目前我国铁路运输在货物追踪查询、货物出险等方面的服务尚需改进。
水陆运输除了在进出口业务中经常碰到外，近几年国内货物运输也有使用。但此业务仅局限于一些基本港口之间，而我国可供货物装卸的码头数目却极为有限，再加上其特有漫长的运输周期，因此水陆运输目前尚未发挥其优势。
空运是我们为解决对时间性要求很强的货物运输的一种手段，但值得注意的是只有在48小时之内才能显示其优势，更重要的一点就是空运的成本过高，绝非一般小企业所能承受。
综上所述，无论是从成本、效率、保障机制，还是从性价比、便捷性和机动性方面考虑，公路运输无疑都是目前我国中小企业货运的最佳选择。
问：如何选择一个优秀的运输公司，是不是对方报价越低越好？
答：目前，我国市场经济大潮蓬勃汹涌，她推动着物流领域呈突飞猛进的发展态势，各类规模的运输企业如雨后春笋般突起，但其中优劣参差不齐，另外行人真伪难辩，许多缺乏经验的企业往往以对方报价的高低为唯一衡量的依据。殊不知有许多小规模运输个体，往往是东拼西凑组织临时车队，有的甚至连一个合法经营的执照和场地都没有，更谈不上高效管理和对客户的完善后期保障，因此“超低报价”往往是他们唯一的制胜法宝，后期任意加价是他们赢利的手段，但仍有客户为其所迷惑，草率签单的结果就是适得其反，烦恼倍增，更有甚者连货物丢损却无法得到应有的赔偿。当然，目前已有愈来愈多精明的客户已经意识到：一个不正规、不专业的运输公司，即使报价再低，也有风险，让利合作，也是陷阱。
想顾客所想，代客户之劳，这始终是程辉人一如既往的执著追求，为每位客户拟定最合理的运输方案，合理的报价让顾客的每一分钱都物尽所值，完善的运输保障体制更是使得顾客毫无后顾之忧，正规、专业和高效是程辉的特色，有80%的客户经初次合作后依然选择程辉，50%的新客户来源于老客户介绍，这就是品牌效应，这就是虽然程辉运输报价并不是同行业最低的，但她依然赢得众多客户的青睐。
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